−GaGa MILANO時計製品メンテナンス−
お買い求めいただきました正規販売店、またはGaGa MILANO直営店、GaGa JAPAN テクニカルセンターまでご依頼ください。
直営店およびGaGa JAPAN テクニカルセンターではメンテナンスの他、バンド交換、カスタマイズ（ダイヤモンドセッティング等）も承っております。
お気軽にご相談ください。
＊国内正規保証書、または有効な国際保証書をお持ちの場合、保証書の記載内容に沿ったサポートがございます。
＊ご連絡先については、電話番号・携帯電話・FAX・メールアドレスなど、ご希望のご連絡先を明記ください。
＊ご返却の際、運送に係るお問い合わせ送り状番号をメールにてお知らせいたします。
＊メールでのご案内については、受信指定などを行っている場合、support@gagamilano.jpを受信設定してください。
＊ご依頼内容については、簡単なメモなどで構いませんので、ご使用に際しての不具合状況やご要望などをお書き添えください。
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷2-9-6 Barbizon3 302号室
TEL：03-6459-2117 / FAX：03-6459-2217
MAIL：support@gagamilano.jp
営業時間 10：00〜17：00（土日・祝日、年末年始を除く）
※直接のお持込みはお受けしておりませんのでご了承ください
−時計の梱包、発送について−
＊時計は緩衝材に包んでご送付ください。＊梱包材は弊社着荷後廃棄となりますのでご了承ください。
時計の箱（ボックス／化粧箱）のご同梱はお控えいただけますようお願い申し上げます。
＊直接のお持込みは、テクニカルセンターではお受けしておりませんのでご了承ください。
＊お預かりいたします時計の着荷確認のご連絡は差し上げておりません。
日本国内正規保証について
GaGa MILANO正規販売店（当GaGa MILANO公式オンラインストア含む）にてご購入された時計製品は、日本国内正規保証2年間となっております。
保証期間内に取扱説明書に沿った通常のご使用のもとで時計本体機械部分（内装部分）に故障や調整の必要が生じた場合、
保証の対象として、無償にて修理・調整いたします。
GaGa MILANO正規販売店にて発行いたします日本正規保証書のご提示につき、前述の保証もしくは修理料金ご優待の対象となります。
＊保証書のご提示に伴う日本正規輸入販売品の証明により、保証対象外修理は優待料金となります。
下記の場合につきましては、保証期間内であっても有償修理となりますのでご注意ください。
・事故・誤ったご使用、お取扱いによる故障及び破損。
・特約店以外での不当な修理や改造、加工による故障及び破損。
・ご使用中に生じた外観上の変化の修復。
（リューズ・プッシュボタン・ガラス・ケース・ベゼル・ダイアル・針・バンドなどの傷や変形・劣化・破損・欠損など）
・保証書に正規販売店印のない場合。 並びにお買上げ年月日及び時計製品モデルナンバー・シリアルナンバーの記載がない
限定モデルおよび生産終了モデルの修理について
限定モデル及び生産終了モデルにつきましては、正規販売品のみを日本国内正規アフターサービスの対象といたします。
ご依頼の際、正規販売品であることの証明となる国内正規保証書、または有効な国際保証書のご提示をお願い申し上げます。
また、メンテナンスに際し一部代替部品交換のご案内となる場合がございますのであらかじめご了承ください。
海外ご購入品の保証について
GaGa JAPAN テクニカルセンターはGaGa MILANO日本輸入総代理店／株式会社 GaGa JAPANの時計製品メンテナンスセンターとなります。
また、株式会社 GaGa JAPANは本国イタリアGaGa MILANOの日本における正規輸入代理店であり、GaGa MILANOの日本現地法人ではございません。
したがいましてGaGa JAPAN テクニカルセンターにて承ります日本正規メンテナンスは、株式会社 GaGa JAPANが輸入した製品（日本正規輸入販売品）販売時に添えられておりますGaGa JAPANが発行する日本正規保証書の効力を有する時計製品が、
保証またはご優待の対象となります。
諸般の事情をご理解いただき、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
−GaGa MILANO時計製品 修理について−
修理期間について
＊通常の修理は3週間ほどで行います。
（期間は目安となり修理内容および状況により変更する場合がございます。）
＊お見積りが必要な場合、当社受付日より7日間程お時間をいただき、ご連絡いたします。
（土日、祝日、年末年始を除く GaGa JAPAN テクニカルセンター営業日数となります。）
＊修理に要する部品が本国イタリアよりお取り寄せとなる場合、修理期間別途、部品お取り寄せにお時間を頂戴いたします。
修理完了予定日のご案内について
お見積りご連絡などと同様、弊社受付日より7日間程お時間をいただき、修理出来上がり予定日のご案内が可能となりますので
あらかじめご了承ください。
見積りキャンセルについて
見積りの修理内容をすべてキャンセルされる場合、返送料含め、見積りに係る料金 ￥3,300（税込）を申し受けます。
※見積りは、正規優待の対象となります。（正規販売品であることを証明する国内正規保証書、または有効な国際保証書ご提示の場合、キャンセル料は発生いたしません。別途、返送料のみ申し受けますので、あらかじめご了承ください。）
※特殊な修理等による本国での見積り、キャンセルの場合は、別途キャンセル料を申し受けます。
修理後の保証について
保証書とは別に、修理の保証が「同一箇所の同一故障」に適用されます。
保証期間は取扱説明書に沿った通常のご使用のもと１年間となります。
修理を承りました時計のお戻しの際に添えられております「修理明細票」が修理保証書となりますので保管ください。
なお、修理で交換いたしました部品の返却は致しかねますのでご了承ください。
